《人际沟通》由钟海、孙敬华主编,教材本次改版对正文内容进行了优化和更新。每章开头均设短小精悍的引言,以吸引学生注意力,激发学生的学习兴趣。还根据需要适当插入相关链接,以开阔学生视野,激励学生上进,拓宽知识面,提升人文素养。每章内容之后均有小结,通过串讲对章节主要内容作高度概括性的勾勒和回顾,以帮助学生整理思路,把握重点,加深理解、记忆。每章均附自测题,自测题题型多样,包括名词解释、填空题、选择题和简答题等,结合护士执业资格考试的实际需要,问题针对性强,重点突出,不同题型高效互补。
本书详细介绍了人际沟通的基本常识和人际沟通的技巧,通过一些著名的例子说明人际沟通的方式和在日常生活中的重要作用。特别阐述了在医务工作中,护士以及医务人员与患者之间的沟通及其在护理、医疗中的应用。倡导注重在医疗、护理工作中以人为本的原则。供中高职(共用课)护理、助产、检验、药剂、卫生保健、康复技术、口腔工艺、影像技术等相关医学专业使用。