本书为21世纪职业教育教材·公共管理系列教材之一。
本书遵循高等职业人才培养规律,在精品课程建设的基础上,根据应用型高职人才培养目标的定位,秉承项目导向、任务驱动、工学结合的理念,强调学习型工作任务的职业化特点。在内容的选取上,本着遵守法律、注重实践、知识够用的原则,以《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》等为依据,以常见的劳动人事争议典型案例为导入,结合用人单位相关岗位能力需求,设置了劳动关系鉴别争议处理、劳动合同争议处理、群体性劳动争议处理、工时休假争议处理、工资报,争议处理、特殊劳动保护争议处理、社会保障争议处理和劳动争议处理途径八个项目。每个项目以知识结构为点划分相应的学习情境,每个学习情境均以若干个典型案例所涉及的工作任务为驱动,按照调査事实,研究法律、法规知识,制订处理方案的工作过程和思路来设计学习内容,每个知识点后辅以相应的思考与训练题,以强化对应的基本能力和基本知识。本书可以作为高等职业院校公共管理类专业的学习教材使用,也可以作为企*单位人力资源管理人员、行政管理人员和一般劳动者的自学性读本。