《值班站长/RAYS全媒体教材·城市轨道交通高技能人才培训系列教材·服务类》是宁波市轨道交通集团有限公司运营分公司组织编写的“城市轨道交通高技能人才培训系列教材——服务类”中的一本,全书由3部分组成:培训教材、业务模型、育人标准。《值班站长/RAYS全媒体教材·城市轨道交通高技能人才培训系列教材·服务类》用于宁波轨道交通值班站长岗位岗前培训及在岗培训。