《乡镇供电所综合柜员实务手册》以岗位能力为核心内容,图文并茂,小巧实用,便于营业厅综合柜员的日常操作指导和查阅。手册共有十二项业务和三个附录,包括业务受理、变更用电、新型营销业务办理、业务收费、电费收交等流程说明和注意事项以及营业厅相关服务规范,可用于乡镇供电所营业厅综合柜员岗位工作人员的培训考核与工作指导。