人只要活着,就会和这个世界发生千丝万缕的联系,就 难免要与人交往。交往离不开沟通,不论你与亲人沟通,与 朋友沟通,与同事或者上司沟通,与客户沟通……这些无不 需要沟通的技巧。“沟通是立足社会的资本”这句话也已经 越发地为人们所接受。 语言是思想的外壳,语言的力量能够沟通□□□□复 杂的信息网络——人的心灵。在职场上、商场中有“先声夺 人”“一诺千金”的说法;在政界有“金口玉言”“一言定 升迁”之语;在文化界有“点睛之笔”“破题妙语”之论; 在生活中也常有“生死荣辱系于一言”之说……可见,在 现代社会的激烈竞争中,对于一个有实力的人而言,是否 能说、是否会说,都直接影响着我们事业的成败、生活的 幸福。 古往今来,上至英杰伟人,下至草根百姓,无人不想口 才超群,也无人敢小觑口才威力。历史上,“只言掀动兴与衰, 半语搅变成与败”的活生生的事例屡见不鲜。 在今天这个交往频繁的现代社会,能说、善说与巧说,更凸 显其不可或缺的重要性。一个人的说话水□可以决定他的生活层 次。说话水□高的人,口若悬河,谈吐隽永,妙语连珠,言辞得 体,谈天说地可以“天机云锦为我用”,赞美他人能够“良言一 句三冬暖”,给人安慰能够“一叶一枝总关情”……这样的人, 往往容易被人尊重,受人欢迎,能赢得他人的友谊、信任、支持 和帮助,在事业上也容易获得成功。而语无伦次、词不达意, “茶壶里煮饺子——肚子里有货,嘴上却倒不出来”,也会“恶 语半句六月寒”,一句话能结下一个仇敌……这样的人,与人沟 通时时常处处感到困窘,容易被人冷淡、遗忘,因此也就必然会 给自己的生活和事业带来不利的影响。 沟通是一门艺术,需要我们在日常人际交往中多加学习和培 养。在与人沟通当中,针对不同的人,要灵活运用沟通技巧,因 地制宜、因人而异地展现你的沟通艺术魅力。 本书以生动、真实的事例和形形色色的故事深入浅出地向 你展示了社会生活中□直接、□便利、□有效的高效沟通技巧。 当你真正掌握这些技巧时,你就会发现沟通艺术带给你的巨大魔 力,它不仅能让你在社交场合广受欢迎,还能使你在家庭和朋友 的沟通中游刃有余。 总之,学习沟通的艺术并不是□终的目的,我们的□终目的 是通过学习和了解高效沟通的艺术技巧,把这些知识运用到社会 实践当中去,以高效沟通来解决工作或者生活中的各种问题,改 善我们的人际关系,提升我们的生活质量。
高效能沟通”是我们为人处世的一项重要能力。无论在工作中还是在生活中,我们都需要通过语言表达所思所想、分享情感,以便实现心中所愿。高效能沟通不在于说什么,而在于怎么说。本书对沟通做了比较细致的剖析和介绍,对高效沟通的技巧和方法进行了重点讲解,使人们对沟通功能、沟通模式的认识更加全面、深刻。书中还列举了很多现实生活中的例子,有效地将现实和理论结合起来,可以使人们更好地理解沟通,掌握高效沟通的方式。