本书共分11章:(1)现代礼仪概述;(2)现代礼仪构成的三要素;(3)现代公众基本礼仪;(4)现代公众专题社交活动礼仪;(5)现代办公室礼仪;(6)现代商场服务礼仪;(7)现代商务谈判礼仪;(8)现代推销礼仪;(9)现代饭店(酒店、宾馆)礼仪;(10)涉外礼仪;(11)现代礼仪文书。
本书共分11章:(1)现代礼仪概述;(2)现代礼仪构成的三要素;(3)现代公众基本礼仪;(4)现代公众专题社交活动礼仪;(5)现代办公室礼仪;(6)现代商场服务礼仪;(7)现代商务谈判礼仪;(8)现代推销礼仪;(9)现代饭店(酒店、宾馆)礼仪;(10)涉外礼仪;(11)现代礼仪文书。